Plata si transport

Cum comand ?

Telefonic
Puteti sa comandati produsele prin telefon la numarul:

0770627461

Operatorii nostri va stau la dispozitie în fiecare zi, de luni pâna vineri, între ora 8.00 si 17.00.

Daca alegeti aceasta modalitate de comanda, va rugam sa ne furnizati urmatoarele informatii în vederea procesarii rapide a comenzii dvs.
- Numele si prenumele (numele firmei în cazul persoanelor juridice)
- Adresa, orasul
- Codul produsului comandat si cantitatea dorita
- Modalitatea dorita de livrare (prin curier rapid si tipul acestuia)
- Datele de identificare ale firmei (în cazul persoanelor juridice)

Prin e-mail
Ne puteti trimite comanda dvs. prin e-mail pe adresa (incluzând informatiile specificate la punctul precedent)comenzi [ @ ] familiashop [ . ] ro
Pentru sesizari si reclamatii va rugam sa folositi urmatoarea adresa de e-mail:
comenzi [ @ ] familiashop [ . ] ro
Pentru a obtine informatii suplimentare despre produsul dorit înainte de a efectua comanda va rugam sa folositi urmatoarea adresa de e-mail: comenzi [ @ ] familiashop [ . ] ro sau completati formularul de pe pagina fiecarui produs implicit

Prin Internet

www.familiashop.ro


Vizitati magazinul nostru on-line pentru informatii detaliate despre produse, noutati si oferte speciale. În fiecare zi noi produse sunt adaugate pe site.
Exista mai multe posibilitati de a gasi produsul dorit în magazinul on-line:
- daca cunoasteti codul produsului, de exemplu din catalog, introduceti codul în câmpul de cautare ( este cea mai sigura modalitate );
- puteti cauta produsul rasfoind individual categoriile si subcategoriile de pe site.

Personal, la sediul firmei


In unu din magazinele noastre

Magazin Bacau: Str. Dumbravei, nr. 2 / Telefon 0748 553986

Magazin Iasi: Str. Cuza-Voda, nr. 4-6, Bloc "Plomba" / Telefon 0742875625
Magazin Brasov: Str. Bulevardul saturn Nr 32

Livrarea si plata produselor

PLATA
Va pune la dispozitie doua modalitati de plata:

1. Plata ramburs la ridicarea produselor de la curier. Achitati când se vor livra produsele.

2. Plata prin Ordin de plata.

Livrare

Produsele comandate se livreaza oriunde in Romania, utilizand modalitatea si termenul de livrare ales de dumneavoastra.

Produsele se vor livra in ambalajul original, asa cum vin de la producator + ambalaje de protectie.

Termen livrare 24 - 48 ore de la confirmarea comenzii.
Taxa transport aproximativ - 25 lei (TVA inclus) - pentru localitati in reteaua Fan Cuourier sau SameDay curier 3 kg.
Curierii livreaza in intervalul orar 9:00 - 17:00 de Luni -Vineri si Sambata in intervalul orar 9:00- 13:00
Pentru fiecare kg suplimentar costul este de 1 leu per kilogram.
In cazul expeditiilor in afara retelelor de curierat se adauga 1 leu pentru fiecare km efectuat.
Valoarea transportului variaza in functie de greutatea si dimensiunile coletului.

Platforma magazinului va incerca sa aproximeze aceste costuri pentru o evaluare cat mai corecta a pretului final al produsului, dar costul efectiv al transportului va va fi comunicat de consultantul, ce va prelua comanda dumneavoastra in momentul procesarii comenzii.

Ne rezervam dreptul sa nu mai deservim clientii care provoaca indirect pagube prin neprimirea coletelor de la curieri sau neridicarea acestora de la sediile firmelor de curierat in cazul in care au ales acest lucru in momentul confirmarii comenzii.